调查中发现,有不少业主当初嫌正规家装公司价格高,而选择了初看价格相对便宜的“装修游击队”, 最后却是碟子花了碗价钱,还给自己惹来无穷无尽的烦恼。
新迁居东方名居的张先生,新买的房子是请“装修游击队”做的,不到一年时间,就发现墙面变得坑坑洼洼、木工漆得厚薄不匀、厨房吊顶开始脱落……最让人头疼和难以忍受的还是客厅价值几千元的瓷砖,很多地方已经松动,人踩在上面还空空地响。等他逐渐发现这些问题时,装修队早已不知去向,钱一到手早“颠儿”了。现在他再也不敢请“野装修”。他说:“衣食住行,住是个大事。我不想再劳师动众购房搬家,所以再不敢探那个味了!”
张先生被“装修游击队”表面上的低价所吸引,选择了他们的服务。开工那天,他带上木工师傅去市场看板材。第二天,板材店老板就打来电话说:“你那板材我不卖了!”什么原因?因为张先生昨天带去的木工师傅背地里向板材店老板索要10个点的回扣······
这样的例子数不胜数。
“野家装”隐患不少,家装市场亟待整改
选择了“野装修”,就意味着你自己要做设计师了。很多项目的增减都非常随意,这就使得入场前承诺低价,总造价却越来越高。而事后如果出现了质量问题,你还没有办法向消协投诉。因为这些装修游击队既没有营业执照、固定办公地点,也没有施工力量和资金保障,更没有资质认证。这种情况下,很多业主委托装修游击队施工时往往只是口头约定,有时候草拟一份合同,但根本不具法律效力或无法追偿。出于这些原因,类似投诉消协无法受理,即使受理也无从解决。
家庭装修直接关系到居家生活质量,是老百姓的一件大事。由于家装业是新兴行业,近几年才发展起来,相关法规不健全,整个装修市场存在许多混乱现象,特别是“家装游击队”这样的“野装修”行为,使得装饰质量无保证,偷工减料、以次充好甚至携款逃跑的现象屡见不鲜,家装也成了大家公认的一件“难事”。
尽管行业一直在声讨“家装游击队”,但其不仅没有消失,反而越来越严重地损害着消费者利益。我们应该打一场围剿“家装游击队”的战役,以保护消费者权益,同时保证家装行业的健康发展。
贪便宜吃大亏,“游击队”忽悠你没商量
记者调查时发现,泥工师傅在正规家装公司做,铺瓷砖的工资是16元/㎡,但是他宁愿选择打游击给业主做,8元/㎡的工资。为什么?
原因有二:
1、正规家装公司工艺要求高,有专门的施工监理,不能偷工,也不能磨羊工或毁损、虚报材料来增加收入。
2、当“游击队”给业主做,在瓷砖老板那至少可以拿到15%-20%的回扣,远高于公司所开工资。
他们欺负的就是业主根本不懂。如果高额回扣拿不到,他们可以耍点小手段让业主和瓷砖老板焦头烂额。比如故意敲烂瓷砖一角,然后对业主说是次品,惹得业主找材料老板麻烦,而他们坐收渔翁之利。所以,材料老板见到“游击队长”,开始是送油,后来发展到送电动车,现在甚至发展到索要冰箱。据业内人士透露:一个家装游击队队长,在一个建材超市一年可以拿到十几万元的回扣。这些钱从何而来?羊毛出在羊身上。
某装饰公司总经理回答记者
“ 进入装修行业已经有10多年了。遭遇 “野家装”的典型案例实在太多。有位业主160㎡的房子光买板材就花了5、6万元。正规操作不会超过1万元。木门做好后,2个人都抬不起,木地板下面全部铺了9厘板……业主是外行,以为材料用得越多就越好,实际上,用大型板材做基层再吊石膏顶,不但加重了吊顶的负荷,增添了下塌的可能,还使甲醛释放量增加,防火指数也相应降低。墙体上本可以直接刮涂料,却非要加上一层板材,既挤压了空间,又因为材质的混搭,木板和石膏的收缩率不同,一年左右就有可能产生裂缝。重新维修既浪费金钱又难以恢复原貌。”
正规家装公司,贵在真材实料和优良施工
业内人士也认为,如果以“野家装”的报价来衡量家装价格,品牌家装公司只有靠边站的份。问题是不能作如此衡量。正规家装公司贵在真材实料和优良施工上,其中材料关乎装修质量和环保,而人工则与质量有着直接关系。一般来说,野装修的寿命一般在3年左右,3年后,正规家装与野装修的质量反差就暴露无遗,这也是本质上的区别。
某公司工程经理提醒大家
装饰这个行业不是很受关注的行业,业主可能5年、10年才会搞一次装修,之前对装修并不了解,容易被误导消费。装修效果好不好,是他们最关心的问题。而装修效果主要由2大块组成:1、施工队伍;2、材料。
现在是竞争的市场,微利的时代,对于消费者而言,没有物美价廉,只有货真价实。装修装饰不是摆设,而是要实用,要经得起时间考验。
业主选择材料时,不要贪图一时的便宜,要选择大的品牌。虽然目前从表面上来看,价格偏高,但是使用寿命长,因为质量决定了使用寿命。使用寿命越长,成本就越低。
选择正规装修公司的好处是显而易见的,随着装修行业越来越规范化,消费者消费观念越来越理性,正规装修公司会占据整个市场,而非正规的装修队伍会失去他们的生存空间。