10月17日，鄂州消防支队119指挥中心接到报警称：葛店开发区一建筑工地三名工人从20米高塔吊坠落，并被卡在距地面10余米高的塔吊小平台上，急需救援。事故发生后，支队立即调集葛店中队3台消防车16名消防官兵赶赴现场处置。
据现场目击者称，三名工人在为塔吊安装过程中，不幸坠落；其中二人摔在离地面10余米高的小平台上，一人摔在离地面7余米高的平台上。医护人员到场后，确认三名工人有的腰部骨折、有的腿部骨折，有的头部创伤导致耳朵撕裂，情况十分严重。
经过近一个多小时的紧张救援，被困受伤的三名工友全部安全转移至地面，伤者被迅速送往医院进行救治。